跨境出口電商的經(jīng)營探索之路

中國跨境出口電商行業(yè)已步入黃金發(fā)展期，賣家們在經(jīng)營的過程中正在不斷地探索前進(jìn)?？缇吵隹陔娚逃傻谌狡脚_(tái)和自營平臺(tái)出口商品，目前以借助第三方平臺(tái)的紅利推廣品牌為主，未來由于第三方平臺(tái)管理趨嚴(yán)以及品牌化將成為行業(yè)主流，預(yù)期自營平臺(tái)結(jié)構(gòu)的占比將不斷擴(kuò)大。

一路走來，跨境出口電商行業(yè)由早期的自由生長逐漸走向精耕細(xì)作。賣家們在開拓新藍(lán)海時(shí)需要避免觸礁，注重企業(yè)管理，如對突發(fā)危機(jī)事件要有應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)管理發(fā)展海外倉等。只有這樣，中國跨境出口電商才能健康地發(fā)展下去，在通往世界的經(jīng)營探索之路上，越走越穩(wěn)，越走越好。

以第三方平臺(tái)出口商品為主

通過自營平臺(tái)與第三方平臺(tái)出口銷售商品是B2C自營企業(yè)目前采用的兩種重要方式。簡單來說，自營平臺(tái)銷售是指企業(yè)需要擁有自己獨(dú)立的域名，自行搭建服務(wù)器與銷售平臺(tái)，通過自建或合作物流的方式配送商品;第三方平臺(tái)銷售是指企業(yè)無需搭建銷售平臺(tái)，直接入駐亞馬遜、eBay、速賣通、Wish四大B2C跨境平臺(tái)，通過合作或使用平臺(tái)提供的物流的方式配送商品。

中國賣家依托第三方平臺(tái)快速發(fā)展，成為品牌發(fā)展的重要力量。借助第三方平臺(tái)的紅利來全面推廣自主品牌，通過擴(kuò)大自己的品牌占有，進(jìn)而整合境內(nèi)外線下渠道，優(yōu)化供應(yīng)鏈，形成自身競爭優(yōu)勢。

看好自營平臺(tái)結(jié)構(gòu)，占比將不斷擴(kuò)大

依托第三方發(fā)展的同時(shí)，賣家沒有自主開發(fā)的權(quán)利，產(chǎn)品品類、品牌均受到平臺(tái)嚴(yán)格限制與監(jiān)管，而自營平臺(tái)可以針對特殊的產(chǎn)品、銷售要求定制開發(fā)，也可根據(jù)自我需求發(fā)布任何產(chǎn)品和服務(wù)。

第三方平臺(tái)商(亞馬遜、eBay、速賣通等)入駐管理趨嚴(yán)，倒逼出口商家產(chǎn)品品質(zhì)提升，中國制造將配合海外需求進(jìn)一步升級，品牌化逐漸成為市場主流，賣家需要?jiǎng)?chuàng)建自有品牌，發(fā)展自營平臺(tái)，提高國外消費(fèi)者對中國制造產(chǎn)品的評價(jià)。

目前跨境電商大多還是買手制，有些也在從買手制往配套服務(wù)商的方向轉(zhuǎn)變，但能做出特色品牌的很少見。然而，只有從傳統(tǒng)的賣貨、貼牌，轉(zhuǎn)向更高級別的自有品牌戰(zhàn)略，才能形成自身的核心競爭力，才能走得更遠(yuǎn)。

跨境電商龍頭企業(yè)跨境通依靠收購自營平臺(tái)不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)覆蓋面擴(kuò)大，出口B2C優(yōu)勢地位逐步確立。國內(nèi)首批入圍新三板創(chuàng)新層的出口跨境電商企業(yè)傲基電商也一直在做自有品牌，在原來的做廣告模式基礎(chǔ)上，漸漸地形成了自己的成品設(shè)計(jì)風(fēng)格，具備了產(chǎn)品定義能力，再加上強(qiáng)大的供應(yīng)鏈整合，能夠?qū)a(chǎn)品最優(yōu)的狀態(tài)實(shí)現(xiàn)出來。

這是一個(gè)“產(chǎn)品為王”的時(shí)代，自營平臺(tái)的選品也尤為重要，對于產(chǎn)品的選擇應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)：

1)市場潛力巨大，利潤率比較高，特別是爆款的日用電子產(chǎn)品，家庭用品和服裝產(chǎn)品;

2)有自己的產(chǎn)品獨(dú)立設(shè)計(jì)，包括產(chǎn)品研發(fā)能力，包裝設(shè)計(jì)能力等;

3)生產(chǎn)合法合規(guī)的正版產(chǎn)品。

從自由生長走向精耕細(xì)作，注重企業(yè)管理是發(fā)展新趨勢。

亞馬遜平臺(tái)今年要求所有賣家要具有品牌、商標(biāo)和公司資質(zhì)，很多賣家的亞馬遜賬號由于調(diào)整一個(gè)小的消息而觸發(fā)了審核機(jī)制就開始被要求再次審核。一些不合規(guī)的、賬號歷史不良記錄的賣家統(tǒng)統(tǒng)被關(guān)閉。

亞馬遜嚴(yán)查的現(xiàn)象有：刷單、侵權(quán)、盜版、跟賣。中國是有名的制造大國，也許只是因?yàn)榉梢庾R不健全，一個(gè)產(chǎn)品圖案侵權(quán)就可以直接導(dǎo)致自己店鋪關(guān)閉，并且付出高額的賠償金。

毋庸置疑，跨境電商是新藍(lán)海，然而，這片藍(lán)海雖然寬廣，但暗礁處處。投身這片藍(lán)海的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者需要避免觸礁，注重企業(yè)管理，才能生存并健康發(fā)展下去。

應(yīng)急事件處理：第三方平臺(tái)封號解決辦法

首先，跟賣前一定要了解清楚產(chǎn)品是否已經(jīng)申請專利，不要只考慮這個(gè)產(chǎn)品火不火，要知道有多少跨境人用自己血淋淋的例子來警告我們要有知識產(chǎn)權(quán)意識;其次，賣家應(yīng)該為自己的產(chǎn)品申請專利，做版權(quán)登記，這樣就可以證明自己的產(chǎn)品原創(chuàng);最后，一旦受到投訴，如果對方提供了專利詳情，確認(rèn)產(chǎn)品侵權(quán)，賣家應(yīng)該聯(lián)系對方承諾不再銷售這個(gè)產(chǎn)品，或者庫存多的情況下，可以跟對方溝通看下能否給一段時(shí)間銷售完庫存，如果對方拒絕提供專利詳情，賣家可以聯(lián)系平臺(tái)告知說對方可能是惡意騷擾。

倉儲(chǔ)管理：海外倉逐漸成為主流

做跨境電商物流是避不開的，物流的兩大痛點(diǎn)第一就是物流成本比較高，第二就是運(yùn)輸時(shí)間比較長，企業(yè)致力于降低物流成本，提高配送效率，海外倉就應(yīng)運(yùn)而生了。

海外倉是指跨境電商企業(yè)在境外建設(shè)或者租賃的倉庫，企業(yè)按照一般貿(mào)易方式可以將產(chǎn)品出口到境外倉庫，拿到訂單后，再將商品發(fā)送到消費(fèi)者手中。比如，俄羅斯作為最大跨境電商出口一帶一路沿線國家，地大物博，事實(shí)上物流是非常困擾中國賣家的問題，俄羅斯消費(fèi)者的體驗(yàn)是不太好的。因此，建立當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}可以非常有效的提升俄羅斯消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

隨著海外倉的興起，造成海外倉規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)、分布參差不齊，出現(xiàn)了一些問題如存貨量預(yù)測不準(zhǔn)可能會(huì)導(dǎo)致貨物滯銷;貨物追蹤如果存在差漏會(huì)導(dǎo)致丟失;而海外倉服務(wù)商本身要做本土化服務(wù)和團(tuán)隊(duì)管理也是一大難題。

出口跨境電商在發(fā)展海外倉的同時(shí)，一定要綜合評估海外管理倉庫不當(dāng)、滯銷、資金周轉(zhuǎn)慢的風(fēng)險(xiǎn)，是否真的有能力去控制管理如此長的鏈條。企業(yè)需要科學(xué)管理海外倉，如果只簡單把國內(nèi)庫存搬到海外，那是沒有多大意義的。

如果遇到滯銷情況，跨境電商出口平臺(tái)可以給滯銷商品頁面上的支持，給更多的曝光、流量以及當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅經(jīng)銷，除此之外可以和當(dāng)?shù)氐拇箅娚唐脚_(tái)做一些交叉式的合作，增加中國賣家的產(chǎn)品曝光。

來源：錢研究