電商終被O2O取代 不做O2O的企業必亡

　　作為在線旅游市場巨頭的攜程網近期表現高調，似乎在告訴“大家”：你的市場份額，不，都是攜程的市場份額;

　　為何如此一說：

　　攜程目前已經覆蓋上下游產業鏈不少領域，除了酒店、機票等傳統旅游領域，拿下蟬游記，將游戲攻略板塊也囊括在懷。近期突然入股途牛和同程，因看到了途牛的團隊游優勢以及同程的門票業務優勢。如今其業務已覆蓋了酒店、機票、火車票、景區門票、團隊游、度假、商旅、攻略、用車、團購等各個領域。

　　以上這些還不夠!攜程“大佬”稱號名不虛傳，攜程于5月25日宣布，位于北京銀河SOHO中心的首家旅游體驗店正式開業，可謂真正的實現線上線下兩手抓，真正完善企業的O2O鏈條。這也是在告訴“大家”，我兩手都要當“大佬”!

　　業內都清楚酒店客房預訂一直是攜程主要收入來源，早前攜程發布2014年一季度財報，凈利同比下滑25%。2013年在線旅游市場價格戰，讓幾乎所有參戰的OTA在利潤上都有所損失，嚴重者還出現了財務虧損。業內人士表示，攜程想要維持高增長，穩固地位甚至擁有更高市場份額，就需要賣出更多的產品，也就需要更高的投入。比如在酒店業務上增加團購、建立直銷等。

　　其他企業如何突圍?

　　目前來說攜程是同業者中最大的無可否認，不過旅游市場如此大，隨著去哪兒、簡單點等新貴的崛起，未來是誰的市場都說不定!電商核心競爭關鍵是用戶，誰把用戶需求把握了，為用戶帶來了價值，自然就能夠分得一杯羹。

　　產品經理你是否會經常從網上扒一些客戶的抱怨過來，然后整個團隊一起研究探討如何解決用戶的問題。

　　你的產品能讓客戶尖叫嗎?換句話來說就是有沒有你的粉絲?攜程什么都做，做得也有模有樣，拼不過大佬，那你可以做“小而美”，從行業、產品、目標人群細分出你的市場，伴隨著移動互聯網的發展，可快速傳播你的企業和產品特性，關鍵是你要用對，找對你的精準客戶。所以毫不夸張的說移動互聯網更加快了小而美的公司成長，而“小而美”美好前景在于O2O，你抓住契機了嗎?

　　對于公司品牌的塑造和服務，你做到細致了嗎?現在的消費者都很挑剔，要求也很高!如果你不能提供更專業、有價值的產品，不能在用戶大腦中形成品牌和服務認知度，請跟你的團隊好好思考，或聘請牛逼的產品經理來吧!

　　說都最后，其實做產品，還是需要為用戶解決問題，滿足其多樣化的需求。雖然攜程擁有無可匹敵的市場優勢，不過如果一味的擴充“領土”，而不在產品創新和服務優化上做功夫，想要“一枝獨秀”的路還很遠。而進軍酒店預訂行業的新貴們，同樣是這個道理。

　　來源：電商瞭望號